Tersedia Kabar Baik untuk Pemilik Mobil Suzuki yang Masih Garansi

VIVA   –  Meski sudah dirancang dengan secermat mungkin, namun bukan berarti produk kendaraan yang baru saja dibuat bebas dari masalah. Bisa selalu ada komponen yang bekerja tidak sebagaimana mestinya, meski jumlahnya  tidak banyak.

Itu sebabnya, setiap pabrikan memberikan jaminan pada bentuk garansi. Tidak semua arah mobil mendapatkan fasilitas ini, lazimnya hanya komponen mesin dan gigi saja. Masa berlakunya berbeda-beda, ada yang lima tahun, namun tersedia juga yang berani memberi mematok tujuh tahun.

Bicara soal garansi, ada kabar molek untuk para pemilik kendaraan dalam Indonesia yang diproduksi oleh Suzuki. 4W, 2W & Marine Service Director PT Suzuki Indomobil Sales, Riecky Patrayudha mengatakan bahwa perusahaannya memberi tambahan masa garansi hingga 90 hari.

Menurut Riecky, hal tersebut dilakukan karena adanya pandemi COVID-19 yang melanda Indonesia. Selama kurang lebih tiga bulan, sebagian kelompok di Negara tidak bisa mengunjungi bengkel resmi karena adanya pembatasan sosial berskala besar.

Baca Juga: Beli Spare Part Suzuki Online, Pasangnya Di Mana?

Akibatnya, mobil Suzuki yang itu miliki tidak bisa mendapatkan layanan servis secara maksimal. Meskipun SIS menyediakan menyediakan layanan home service, namun mereka tidak bisa mengabulkan itu di wilayah yang ditetapkan sebagai zona merah.

“Selama pandemi, tersedia hal menarik yang terjadi. Modifikasi dari konsumen yang datang ke bengkel menjadi home service. Namun jika berada di zona abang, kami tidak bisa dilakukan, walau konsumen telah meminta, ” ujarnya saat konferensi pers virtual, dikutip VIVA Otomotif Jumat 10 Juli 2020.

Selain menganjurkan jasa home service dan pick up service, Reicky mengaku bahwa perusahaannya juga melakukan peningkatan karakter pada layanan servis. Mulai sejak penambahan masa garansi, hingga memperpanjang masa servis gratis selama 60 hari.

“Home service untuk perawatan berkala di 10-20 ribu kilometer. Sedangkan, yang dalam atas itu harus datang ke bengkel karena membutuhkan peralatan bertambah lengkap dan faktor keamanan. Pick up service ditujukan pada pembelaan berkala 30 ribu dan 40 ribu kilometer, ” tuturnya.